Обработка персональных данных


Информация об обработке персональных данных

1) Идентификационные данные оператора и ответственного лица
Оператором персональных данных является компания PastaDom, с местонахождением:
Športová ulica 1849/9, 930 41 Hviezdoslavov, Словакия,
IČO: 54343101,
которая осуществляет обработку персональных данных на условиях, указанных ниже.
Компания PastaDom назначила своим ответственным представителем Yuliia Torbach. Контактные данные:
– e-mail: info@pastadom.com
– телефон: +421 949 402 931

2) Обработка персональных данных для отдельных целей:

a) Покупка товара через интернет-магазин, доставка товара, рассмотрение рекламаций и урегулирование страховых случаев
Компания PastaDom обрабатывает:
  • (i) для целей покупки товара через интернет-магазин и его доставки следующие персональные данные клиента: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, сведения о купленном товаре и данные, связанные с оплатой (номер счёта, оплаченная сумма, дата зачисления оплаты на счёт компании PastaDom);
  • (ii) для рассмотрения рекламаций – помимо данных, указанных в (i), также сведения о товаре, по которому подана рекламация, и данные, предоставленные клиентом при её подаче;
  • (iii) для урегулирования страховых случаев – помимо данных, указанных в (i), также сведения о застрахованном товаре и данные, предоставленные клиентом при уведомлении о страховом случае.
Правовым основанием обработки являются:
  • (i) статья 6, пункт 1, буква b) Регламента о защите физических лиц при обработке персональных данных и свободном перемещении таких данных (Регламент GDPR) – для покупки товара, доставки и урегулирования страховых случаев;
  • (ii) статья 6, пункт 1, буква c) Регламента GDPR – для рассмотрения рекламаций.
Обработка персональных данных компанией PastaDom является:
  • (i) необходимой для исполнения договора купли-продажи товара или соглашения о страховании;
  • (ii) необходимой для исполнения законного обязательства.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока исполнения договора купли-продажи товара и в течение гарантийного срока на доставленный товар.
―――

b) Продажа товара вне ассортимента интернет-магазина
Для целей продажи товара, не представленного в ассортименте интернет-магазина, компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные клиента: имя, фамилия и детали заказа.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка персональных данных осуществляется на основании запроса клиента на покупку такого товара и в течение исполнения договора купли-продажи, а также гарантийного срока.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
―――

c) Незобязательный заказ товара
Для целей незобязательного заказа товара компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные потенциального клиента: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты и данные о незобязательном заказе.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка осуществляется на основании запроса потенциального клиента.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются с момента подачи запроса до заключения договора купли-продажи или отмены незобязательного заказа товара.
―――

d) Услуга «Сторожевая собака»
Для предоставления услуги «Сторожевая собака» компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные потенциального клиента: адрес электронной почты и сведения об отслеживаемом товаре.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для уведомления потенциального клиента о доступности выбранного им товара.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока использования услуги «Сторожевая собака».
―――

e) Заказ товара от имени клиента через интернет-магазин в розничном магазине
Для оформления заказа товара от имени клиента через интернет-магазин в розничном магазине компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и сведения о заказанном товаре.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для исполнения договора купли-продажи.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются до момента получения товара клиентом или до досрочного прекращения договора купли-продажи.
―――

f) Регистрация и эксплуатация интернет-магазина
Для целей регистрации и работы интернет-магазина компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес и история заказов.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для обеспечения регистрации и функционирования интернет-магазина.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока регистрации в интернет-магазине.
―――

g) Предоставление телефонной и электронной поддержки клиентам
Для оказания телефонной и электронной поддержки компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные клиентов: имя, фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, история заказов, а также (если клиент является участником PastaDom extra клуба) номер карты клуба; в случае телефонной поддержки – также записи звонков из call-центра.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR, а для записи телефонных звонков – статья 6, пункт 1, буква a) Регламента GDPR. Обработка необходима для оказания поддержки; предоставление согласия на запись звонков является добровольным.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение гарантийного срока приобретённого товара.
―――

h) Членство в PastaDom extra клубе
Для целей членства в PastaDom extra клубе компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные: имя, фамилия, дата рождения, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, номер карты PastaDom extra клуба и история заказов участника.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для исполнения договора о членстве в PastaDom extra клубе.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока членства и срока давности по приобретённому товару.
―――

i) Маркетинговое исследование качества продаж товара
Для проведения маркетингового исследования продаж с использованием PastaDom Extra карты компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные клиента:
— идентификационный номер участника PastaDom Extra карты;
— имя клиента;
— адрес электронной почты;
— дата покупки;
— номер чека;
— сведения о проданных товарах, услугах и их ценах.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква f) Регламента GDPR. Обработка необходима для реализации законных интересов компании PastaDom.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в период проведения исследования и последующего анализа.
―――

j) Рассмотрение жалоб клиентов
Для рассмотрения жалоб клиентов компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные: имя, фамилия, данные, указанные в жалобе, а также (в зависимости от способа подачи жалобы) адрес, номер телефона или адрес электронной почты.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для разрешения жалобы клиента.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются до полного разрешения жалобы.
―――

k) Проверка права на скидку для студентов или сотрудников Orange
Если клиент, приобретая товар в розничном магазине компании PastaDom, желает воспользоваться студенческой скидкой или скидкой для сотрудников компании Orange, он обязан предъявить соответствующему сотруднику для проверки ISIC-карту или удостоверение сотрудника Orange.
Цель обработки – проверка наличия права на скидку. Правовым основанием является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Предоставление данных для проверки является необходимым для предоставления скидки по запросу клиента.
Компания PastaDom далее данные ни в каком случае не обрабатывает.
―――

l) Продажа товара с использованием цифровой субсидии
Для целей продажи товара с использованием цифровой субсидии компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные ученика или его законного представителя:
— имя и фамилия ученика;
— дата рождения и идентификационный номер ученика;
— адрес ученика;
— контактные данные (например, адрес электронной почты или номер телефона);
— информация о том, имеет ли ученик право на получение цифровой субсидии (при несовершеннолетнем – предоставляется законным представителем);
— информация о том, имеет ли законный представитель право подать заявку на цифровую субсидию от имени ученика.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка осуществляется на основании запроса клиента о покупке товара с использованием цифровой субсидии и в течение исполнения договора купли-продажи.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
―――

m) Конкурсы в Facebook и Instagram
Для проведения конкурсов посредством Facebook компания PastaDom обрабатывает следующие персональные данные: данные, указанные в профиле участника, а в случае победителя – также имя, фамилия, номер телефона, адрес и фотография с призом.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка необходима для проведения конкурса в соответствии с его условиями.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Данные победителя, включая фотографию и возможное указание имени и фамилии, будут обрабатываться в соответствии с Политикой защиты персональных данных компании PastaDom.
―――

n) Предоставление поддержки через Facebook
Если затронутое лицо решит обратиться за поддержкой через Facebook, компания PastaDom будет обрабатывать персональные данные, указанные в его профиле на Facebook, а также данные, предоставленные им в ходе общения.
Цель обработки – оказание поддержки по запросу клиента. Правовым основанием является статья 6, пункт 1, буква b) Регламента GDPR. Обработка персональных данных необходима для оказания поддержки.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока, необходимого для оказания запрошенной поддержки.
―――

o) Реализация претензий компании PastaDom
Для реализации претензий компания PastaDom обрабатывает следующие данные:
— сведения, указанные в договорах с клиентами и поставщиками;
— данные, указанные в рекламациях;
— сведения, необходимые для подачи иска компанией PastaDom;
— данные, указанные в иске против компании PastaDom;
— сведения, зафиксированные в записях о кражах;
— данные, содержащиеся в бухгалтерских документах;
— и иные сведения, необходимые для возможного предъявления претензий или защиты интересов компании PastaDom.
Цель обработки – законный интерес оператора, а правовым основанием является статья 6, пункт 1, буква f) Регламента GDPR. Обработка необходима для защиты имущества компании PastaDom и предотвращения необоснованных претензий.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока ведения судебного разбирательства и срока давности, в течение которого могут предъявляться претензии к компании PastaDom или компания может реализовать свои претензии.
―――

p) Исполнение законных обязанностей компании PastaDom
Компания PastaDom обрабатывает персональные данные, указанные в пунктах a) – m), для исполнения своих законных обязанностей.
Правовым основанием обработки является статья 6, пункт 1, буква c) Регламента GDPR (например, закон о бухгалтерском учёте, закон о НДС, закон о подоходном налоге, закон о защите прав потребителей, закон об архивах и регистрах). Обработка необходима для выполнения законных обязательств компании PastaDom.
Получателем персональных данных является PastaDom (Yuliia Torbach, IČO: 54343101).
Персональные данные обрабатываются в течение срока, установленного соответствующим законодательством.

3) Права субъекта данных
Субъект данных имеет право подать заявление о начале разбирательства в Управление по защите персональных данных Словацкой Республики, если он считает, что его права, установленные Регламентом GDPR или иными применимыми законами, нарушены.
Субъект данных имеет право требовать от оператора:
  • (i) доступа к персональным данным;
  • (ii) их исправления;
  • (iii) удаления;
  • (iv) ограничения обработки;
  • (v) переносимости данных;
  • (vi) а также возражать против их обработки.
Эти права можно реализовать, связавшись с компанией PastaDom следующим образом:
  • a) письменно – отправив письмо на адрес: Športová ulica 1849/9, 930 41 Hviezdoslavov, Словакия с указанием имени и фамилии ответственного лица;
  • b) электронно – направив e-mail на адрес info@pastadom.com;
  • c) по телефону – по номеру +421 949 402 931;
  • d) через сайт – на странице https://pastadom.com.
Применимым законодательством является, прежде всего, Регламент GDPR, действующий закон о защите персональных данных в актуальной редакции и иные применимые нормативно-правовые акты.